ご利用方法
ご利用方法
① 商品をカートに追加
商品ページにて、ご希望のカラー・サイズを選択し、「カートに追加する」をクリックしてください。
② ご注文手続きへ進む
カート内の商品をご確認のうえ、「ご購入手続きへ」をクリックしてください。
③ ログイン/新規会員登録
<初めてご利用の方>
必要事項をご入力のうえ、新規会員登録を行ってください。
登録後、「配送の選択へ進む」をクリックしてください。
④ お届け先の確認
「連絡先」「配送先」の内容をご確認のうえ、「お支払いへ進む」をクリックしてください。
※ご住所に入力漏れや不備がある場合、商品が返送される可能性がございます。その際の再配送料はお客様のご負担となります。
※ご注文確定後にアカウントのご住所を変更されても、配送先住所は変更されません。
※ご注文確定後のお届け先変更は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
すでに配送準備が進んでいる場合、住所変更を承れないことがございます。
その場合はお客様ご自身で転送手続きをお願いいたします(転送時の送料はお客様負担となります)。
⑤ お支払い方法の選択
「お支払い方法」より、ご希望のお支払い方法を選択し、必要事項をご入力ください。
※銀行振込をご利用の場合、振込時に【ご注文番号の下4桁】をご入力ください。
※ご注文者様とお振込み名義が異なる場合は、必ずご記載いただくか、別途メールにてご連絡ください。
⑥ ご注文完了
ご注文内容をご確認のうえ、「今すぐお支払い」または「注文完了」をクリックすると、ご注文完了となります。
⑦ 注文内容確認メール
ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に注文内容確認メールをお送りいたします。
お支払い方法について
クレジットカード
・クレジットカード(一括払い)
銀行振込
ご入金確認後、発送準備を開始いたします。
ご注文日より**銀行営業日5日以内(土日祝除く)**にお振込みをお願いいたします。
※期限内にご入金が確認できない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
※未入金が続いた場合、今後銀行振込でのご購入をお断りする場合がございます。
【振込時のご注意】
・振込時に【ご注文番号の下4桁】をご入力ください
・ご注文者様とお振込み名義が異なる場合は、必ずご記載いただくか、別途メールにてご連絡ください
【振込先】
金融機関名:みずほ銀行
支店名:船場支店(センバシテン)
口座種類:普通
口座番号:3028635
口座名義:㈱ケーツークロージング
※振込手数料はお客様負担となります。
※ご入金確認後、ご注文の支払い状況は「支払い済」と表示されます。
【領収書について】
領収書はPDFにてメールでお送りいたします。
ご希望の場合はご連絡ください。
送料について
・ネコポス対応商品の場合、全国一律送料でお届けいたします
・2点以上、またはネコポスに収まらない商品は宅配便での発送となります
※システムの都合上、複数のご注文をおまとめして発送することは承れません。
配送について
配送目安
ご注文日翌日より5営業日前後
(銀行振込の場合は、ご入金確認後5営業日前後)
※配送状況、天候、交通事情等により遅延が生じる場合がございます。
配送方法
・ヤマト運輸 宅配便
・クロネコゆうパケット(ネコポス)
配送時間指定(宅配便のみ)
・午前中
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00
お届け目安
【発送日から翌日以降】
東北・関東・北陸エリア
【発送日から翌々日以降】
北海道・東海・関西・中国・四国・九州・沖縄
※一部離島はさらにお時間を要する場合がございます。
ネコポスについて
・配達日時指定不可
・お届けまでに3日〜1週間程度かかる場合がございます
(遠方・離島の場合はさらに日数を要する場合があります)
※ポストに投函できない場合は持ち戻りとなり、不在票は投函されません。
追跡番号をご確認のうえ、お客様ご自身で再配達のお手続きをお願いいたします。
※ご住所不備・保管期間超過等により返送された場合、再配送料はお客様負担となります。
海外配送について
・関税・輸入税が発生する場合がございます
・関税のお支払いはお客様負担となり、当店では対応いたしかねます
・税関処理による配送遅延についても責任を負いかねます
海外送料は商品の重さ・配送先の国により異なります。
送料はお会計時にご確認ください。
ご注文後の変更について
ご注文後のお客様都合によるキャンセル・商品の変更はお受けしておりません。
ご注文内容を十分にご確認のうえ、お手続きください。
返品・交換について
品質には万全を期しておりますが、
万一不良品、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、
お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
交換対応可能なケース(商品到着後7日以内)
・商品に不良があった場合
・汚れ、破損があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
※交換在庫がない場合は返金対応となる場合がございます。
※当社起因の場合、送料・振込手数料は当社負担となります。
返品・交換をお受けできない場合
・お客様都合(色・サイズ違い等)
・一度でもご使用された商品
・お客様の責任による破損・汚損
・付属品(タグ・納品書等)の紛失
・商品到着後8日以上経過した場合
・その他当社が対応不可と判断した場合
※加工・プリント商品の個体差は返品・交換対象外となります。
※モニター環境による色味の差異は不良対象外となります。
サイズ交換について
・初回のみ交換対応可(商品到着後7日以内に要連絡)
・同一商品のみ(カラー含む)
・在庫がない場合は交換不可
※返送料・再配送料はお客様負担となります。
※2回目以降のサイズ交換は承っておりません。